Nee, een prijsopgave is niet precies hetzelfde als een offerte, al worden de termen vaak door elkaar gebruikt.

Een offerte is een formeel, juridisch bindend aanbod met gedetailleerde voorwaarden. Een prijsopgave is vaak een kortere, vrijblijvende indicatie van de verwachte kosten (richtprijs).

In het emailbericht van je offerte zie je stap voor stap staan hoe je de offerte kunt accepteren.

Ja, direct na de digitale acceptatie sturen we je een geautomatiseerde bevestiging en een kopie van de getekende offerte voor je eigen administratie.

Nee. Na je digitale ondertekening bieden we een coulanceperiode (= extra bedenktijd) van 24 uur.

Binnen deze periode kun je de aanvraag nog kosteloos annuleren, zonder reden van opgaaf. Na deze coulanceperiode van 24 uur is je opdracht definitief.

Een prijsopgave is een indicatie van de te verwachten kosten.

Het kan echter voorkomen dat bepaalde items uiteindelijk duurder uitvallen dan vooraf ingeschat.

Denk bijvoorbeeld aan:

– kosten voor hotelovernachtingen
– catering
– decoraties
– fees voor artiesten
– etc.

Voor een nauwkeurige offerte vragen we naar alle relevante gegevens rondom jouw project. Voor iedere aanvraag zijn er andere gegevens nodig, naast jouw basis contactgegevens. Verstrek ons daarom zoveel mogelijk relevante informatie in jouw offerte aanvraag.

Onze offertes hebben een standaard acceptatietermijn van 14 dagen, tenzij we anders hebben afgesproken.

Vindt jouw project binnen 30 dagen van je offerte aanvraag plaats, dan geldt een kortere geldigheidstermijn.

Wij proberen je tijdig per e-mail een heads-up te sturen, met de aankondiging dat de geldigheidstermijn van je offerte gaat verlopen.

LET OP
Of wij die heads-up nu wel/niet aan je sturen: Jij bent en blijft zelf verantwoordelijk om dit in de gaten te houden.

Ja, onze offertes kunnen kosteloos worden verlengd met maximaal 2 weken. Zo heb je ruim de tijd om een beslissing te kunnen maken.

Wanneer je er binnen de 1e geldigheidstermijn (maximaal 2 weken) niet uit bent, dan kun je de offerte kosteloos verlengen.

Het verlengen van de offerte geldigheid kan op 2 manieren:

– eenmalig met 2 weken of
– 2x een verlenging van 1 week.

Na deze termijn geldt voor iedere week verlenging een vergoeding van Eur. 75 exclusief btw.

Deze vergoeding is vooraf te voldoen en wordt niet verrekend met een geaccepteerde offerte.

Indien de items of data nog beschikbaar zijn, brengen wij een nieuwe offerte uit.

De acceptatietermijn van die offerte bedraagt 1 week. Hiervoor geldt een vergoeding van Eur. 75 exclusief btw.

Ja. Kosten die wij al hebben gemaakt voor externe leveranciers, zoals catering, artiesten of transport, worden bij een annulering na de coulanceperiode altijd volledig aan je doorberekend.

Dit staat los van de standaard annuleringskosten voor onze eigen diensten.

In beginsel rekenen wij geen kosten voor het opmaken van een offerte.

Wij rekenen wel kosten voor het verlengen van de offerte geldigheidstermijn, wanneer je de geldigheid wil verlengen met meer dan 2 weken.

Voor iedere week dat de offerte geldigheid moet worden verlengd, rekenen wij Eur. 75 exclusief (21%) btw.

Wij kunnen niet kosteloos aan de gang blijven. Wanneer wij telkens offertes gaan verlengen en uiteindelijk zeg jij: “We zien er toch vanaf” (Waar je het volste recht toe hebt, overigens), dan zijn wij al die tijd gratis en voor niets voor je bezig geweest. Is dat eerlijk in onze richting?

De offerte kosten dienen vooraf te worden voldaan.

Na ontvangst van de betaling ontvang je van ons een nieuwe offerte, met een nieuw offertenummer.

De acceptatietermijn van die nieuwe offerte is maximaal 1 week.

Onze coulanceperiode houdt in dat je, na het accepteren van de offerte, nog een extra bedenktijd van ons krijgt. Soms wordt het ook wel een ‘afkoelperiode’ of ‘spijtoptantenregeling’ genoemd.

Met het aanbieden van deze coulanceperiode, helpen wij mensen en organisaties tegen het nemen van ondoordachte en overhaaste beslissingen

Ja hoor, geen enkel probleem.

– Onze Algemene voorwaarden vind je hier
– Onze Verhuurvoorwaarden vind je hier

Ja, we verzenden de van toepassing zijnde voorwaarden altijd gelijktijdig mee met de offerte.

Voor particulieren hebben we een vereenvoudigde toelichting, al blijven de officiële voorwaarden op onze website altijd leidend.

Deze vereenvoudigde toelichting zit standaard bij al onze offertes, die bestemd zijn voor particuliere opdrachtgevers.

Wanneer de geldigheidstermijn van je offerte is verlopen en je alsnog wil ingaan op onze offerte, dan kun je ons een mail sturen.

We kijken dan of we een nieuwe offerte onder dezelfde voorwaarden voor je kunnen opmaken. Er zullen in dat geval ook kosten in rekening worden gebracht.

De geldigheid van de nieuwe offerte is 1 week.

In beginsel sturen wij 2 facturen:

– een aanbetalingsfactuur en
– een restant factuur.

Is de periode tot het evenement kort (<30 dagen) dan sturen wij 1 factuur voor het gehele bedrag.

Dat is overzichtelijker voor iedereen. Je afdeling finance zal er ook blij mee zijn.

We versturen de factuur nadat de 24-uurs coulanceperiode is verstreken en wij de relevante factuurgegevens van je hebben ontvangen.

Ontvangen wij geen aanvullende factuurgegevens, dan sturen wij onze factuur naar het bij ons bekende e-mailadres.

Wij hanteren een strikte betaaltermijn van 14 dagen, tenzij we schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

We proberen pro-actief onze klanten een ‘heads-up’ te sturen, als de betaaltermijn dreigt te verlopen.

LET OP
De eindverantwoordelijkheid voor een tijdige betaling ligt bij jou als klant.

Ja, voor Nederlandse opdrachtgevers zijn we wettelijk verplicht 21% btw te rekenen.

Voor buitenlandse ondernemers passen we de verleggingsregeling toe (intracommunautair).

Op de factuur komt geen btw-bedrag te staan. Hiervoor hebben wij wel een geldig btw-nummer van je nodig.

Ben je een particulier in het buitenland? Dan brengen wij wel 21% btw in rekening op je factuur.

Ja, volgens de Nederlandse wetgeving zijn we verplicht btw in rekening te brengen, ook bij particuliere opdrachten.

BTW geldt voor zowel Nederlandse als buitenlandse particulieren.

Ja, in de meeste gevallen moeten wij als bedrijf 21% BTW in rekening brengen aan een Nederlandse stichting, zelfs als deze geen winstoogmerk heeft.

Het ontbreken van winst betekent niet automatisch dat er geen BTW verschuldigd is.

Als het voor jou niet mogelijk is om de factuur binnen de gestelde betaaltermijn te betalen, dien je direct en zo vroeg mogelijk contact op te nemen met ons.

Wacht niet tot het laatste moment om jouw situatie bij ons neer te leggen.

Stuur een mail naar: accounting@247events.nl om samen naar een oplossing te kijken.

Onze voorwaarden en betaalcondities zijn altijd leidend, boven die van jou als opdrachtgever.

Vooruitbetaling is ons standaard beleid om je reservering definitief vast te leggen.

Dit kan enkel in overleg en tegen een prijsopslag, mits de betaling uiterlijk twee weken na de opdracht bij ons binnen is.

Voor betalingen die langer dan 2 weken na uitvoering van de opdracht plaatsvinden, geldt een extra opslag.

Bij overschrijding van de betaaltermijn passen we de bepalingen uit onze voorwaarden toe (artikel 4.5).

Nee, we accepteren enkel digitale bankoverschrijvingen of iDeal.

Creditcards accepteren we niet vanwege de ongunstige voorwaarden aan onze zijde (hoge verwerkingskosten).

Nee, we accepteren geen waardebonnen als betaalmiddel.

Als opdrachtgever ben je volledig verantwoordelijk voor schade aan materialen, voertuigen of locaties veroorzaakt door gasten en bezoekers.

Je bent daarom verplicht een sluitende evenementenverzekering af te sluiten waarbij wij als medeverzekerde op de polis staan.

Indien er schade ontstaat waardoor een object of voertuig tijdelijk niet inzetbaar is voor andere opdrachten, vergoed je naast de herstelkosten ook de geleden inkomensderving.

Zorg dat je verzekering ook deze vorm van gevolgschade dekt om verrassingen te voorkomen.

Ja, indien veiligheidsinstructies niet worden opgevolgd of de veiligheid op locatie in het geding komt, hebben wij het recht het evenement direct te staken.

In zo’n geval heb je geen recht op restitutie of een schadevergoeding.

We doen ons uiterste best, om alles zo goed mogelijk te laten verlopen. Mocht er toch iets mis zijn, meld dit dan via ons contactformulier.

De directie neemt klachten altijd persoonlijk in behandeling.

Zodra jouw klacht door ons is ontvangen, ontvang je een bevestiging van ontvangst.

Wij streven ernaar om je binnen 14 dagen verder te informeren over jouw klacht en de afwikkeling ervan.